Cómo consultar y gestionar los cobros

En Ábaco Admin, abre Tesorería > Cobros para consultar el dinero que debe recibir tu entidad: cuotas, inscripciones, pedidos y cobros creados manualmente. Tesorería > Pagos recoge las salidas de dinero, como pagos a proveedores o devoluciones.

Pantalla Cobros con los accesos a Liquidaciones, Configuración y Añadir cobro. — Abre Tesorería > Cobros para consultar los ingresos y añadir cobros manuales.

Qué muestra el listado de cobros

Cada fila identifica quién paga, el concepto, el tipo de ingreso, el importe, el método y las fechas de creación y de cobro. Quien paga puede ser una familia, un contacto de la agenda u otra persona o entidad.

Pendiente: todavía no consta como cobrado.
Procesando: la pasarela está procesando el pago con tarjeta.
Pagado: el cobro está confirmado o lo has registrado manualmente como recibido.
Fallido: el intento de cobro no se ha completado.

Listado de cobros pendientes con concepto, pagador, importe, método y fechas. — Ejemplo con datos ficticios: listado de cobros pendientes.

Buscar y filtrar cobros

Utiliza la búsqueda y los filtros para acotar el listado por estado, tipo, método o fechas. Distingue la fecha de creación de la fecha en que se recibió el dinero. Revisa los filtros antes de exportar o aplicar una acción a varias filas.

Al volver a esta tabla durante la sesión de la misma pestaña, Ábaco recupera la búsqueda, los filtros, el orden, la página y la posición que habías dejado. Esta memoria se limita a tu usuario y entidad en Ábaco Admin. No conserva las filas seleccionadas ni se comparte con otros dispositivos; al cerrar la pestaña termina la sesión.

Barra de búsqueda y filtros de los cobros con las fechas de creación y de cobro. — Busca por pagador o concepto y filtra por tipo de cobro, método y fechas.

Consultar el detalle y actuar sobre un cobro

Abre el menú de tres puntos de una fila y selecciona Ver detalles. La ficha muestra el pagador, el concepto, el tipo de ingreso, el método, el estado y las fechas. En cobros con tarjeta también muestra la transacción, su comisión y el importe neto cuando están disponibles.

Desde ese menú puedes editar, marcar como pagado, eliminar o descargar el recibo, según el estado y tus permisos. Los cobros con tarjeta Pagados o Procesando no se pueden editar ni eliminar. El recibo generado por Ábaco está disponible cuando el cobro está Pagado.

Menú de un cobro pendiente, con el botón de tres puntos desde el que se abre. — Opciones disponibles en un cobro pendiente de una familia.

Consulta cómo corregir o eliminar un cobro antes de modificar un registro. Registrar un estado no envía ni devuelve dinero.

Añadir un cobro manual

Pulsa Añadir cobro para registrar un ingreso que no procede de una cuota, inscripción o pedido. Elige quién paga, el tipo de ingreso, el concepto, el importe y el método.

No dupliques un cobro que Ábaco ya haya creado automáticamente. Consulta cómo añadir un cobro manual.

Formulario Añadir cobro dirigido a otro pagador, con categoría Subvenciones, importe, método y concepto. — Ejemplo con datos ficticios: formulario para registrar una subvención pendiente.

Descargar un listado o preparar una remesa

El menú situado junto a los filtros permite descargar un listado CSV, que puedes abrir en una hoja de cálculo. Incluye todos los cobros que cumplen los filtros, aunque ocupen varias páginas.

Para preparar una domiciliación, filtra los cobros pendientes por un único método SEPA y selecciona Descargar archivo SEPA (xml). Necesitas tener disponible esta función en tu plan o periodo de prueba. Descargar el archivo no lo envía al banco ni marca los cobros como pagados.

Menú de exportación de cobros con las opciones CSV y archivo SEPA y su botón de origen. — El menú de exportación permite descargar el CSV o preparar el archivo SEPA.

Consulta la exportación CSV o la generación de remesas SEPA.

Consultar las liquidaciones de tarjeta

Pulsa Liquidaciones para revisar el dinero en tránsito y las transferencias de la pasarela a tu cuenta bancaria. Esta consulta requiere acceso a la configuración de la entidad.

Una liquidación puede agrupar varios cobros. No es un ingreso nuevo que debas volver a crear manualmente.

Acceso a Liquidaciones junto a Configuración y Añadir cobro. — Abre Liquidaciones para consultar las transferencias de los cobros con tarjeta.

Consulta cómo revisar las liquidaciones.

Consultar los cobros de una familia

Abrir la ficha

Entra en Familias, abre una familia y selecciona Cobros. La pestaña Pagos de esa ficha recoge las salidas de dinero destinadas a la familia.

Revisar el historial

La tabla de Cobros permite consultar y gestionar sus registros según tus permisos. En Ábaco Familias, la familia sigue consultándolos desde Mi familia > Pagos.

Ficha de la familia ficticia Vega Martín con la pestaña Cobros y su historial. — En la ficha de una familia, la pestaña Cobros muestra su historial de ingresos.

Permisos y relación con Tesorería

El permiso Cobros regula las acciones sobre estos registros. Con Por secciones abarca los cobros de toda la entidad; con Por actividades y secciones, solo los de las inscripciones autorizadas, excluidas cuotas de socio, pedidos y cobros manuales. Pagos y Cuentas e informes son permisos independientes, disponibles en Estándar y Premium con acceso Completo o Por secciones.

Cuando un cobro pagado está incluido en Tesorería, contribuye al saldo de la cuenta asignada a su método. Un cobro pendiente no aumenta el dinero disponible. Las operaciones que afectan a un ejercicio cerrado pueden quedar bloqueadas hasta reabrirlo.