Cómo descargar el recibo de un cobro
Puedes descargar el recibo PDF de un cobro Pagado desde Ábaco Admin o, si corresponde a tu familia, desde Ábaco Familias. Es un recibo informativo generado por Ábaco; no sustituye a una factura.
Descargarlo desde Ábaco Admin
- Abre Tesorería > Cobros o Familias > [familia] > Cobros.
- Busca un cobro Pagado y abre su menú de tres puntos.
- Selecciona Descargar recibo.
Descargarlo desde Ábaco Familias
Abre Mi familia > Pagos, localiza el pago completado y utiliza la acción para descargar su recibo. En la aplicación de familias esta sección sigue llamándose Pagos.
Qué contiene el PDF
El documento identifica a la entidad y al pagador e incluye el concepto, el importe, el método y las fechas disponibles del cobro. Comprueba que estos datos son correctos antes de utilizarlo como justificante.
Recibo y archivo adjunto
Si el cobro todavía no está Pagado, no estará disponible el recibo generado por Ábaco. En cobros manuales puede existir además un justificante adjunto: es un archivo que ha subido el equipo y se descarga desde el detalle del cobro.
Descargar cualquiera de estos documentos no cambia el estado ni realiza ninguna operación bancaria.