Como ver los detalles de un pago
Consulta toda la información de un pago concreto generado en tu AMPA, ya sea desde el módulo general de Pagos o desde la ficha de una familia.
Esta vista te permite revisar importes, comisiones, método de pago, estado y fechas de cobro, de forma rápida y clara.
🧭 Ruta dentro de la app
Puedes acceder a los detalles de un pago desde cualquier tabla de pagos:
En cualquiera de los dos casos:
- Busca el pago que quieras revisar.
- Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha.
- Selecciona Ver detalles.
Se abrirá un diálogo flotante (ventana modal) con toda la información del pago.
Estructura de la vista de detalles
La ventana de Detalles del pago se divide en tres secciones principales: Compra, Pago y Datos.
🛍️ Sección “Compra”
Muestra la información general del pago:
- Tipo: indica si pertenece a una extraescolar, servicio, evento o cuota.
- Descripción: el nombre o curso relacionado.
- Ejemplo: “Cuota curso 2025-2026” o “Patinaje martes y jueves”.
- Familia: nombre de la familia asociada al pago.
- Persona: la persona que realizó el pago desde la app Familias.
💰 Sección “Pago”
Contiene los datos económicos y de estado:
- Precio: precio del producto que se ha pagado.
- Método de pago: tarjeta, SEPA, transferencia, Bizum o efectivo.
- Estado:
- 🟢 Pagado
- 🟠 Pendiente
- 🔴 Fallido Si el estado es Fallido, también se muestra el motivo del fallo (por ejemplo, “tarjeta con fondos insuficientes”).
- Fecha de pago: cuando se marcó el pago como "pagado".
- Fecha de creación: cuando se generó el pago.
- ID del pago: identificador único del pago en Ábaco.
💳 Sección “Transacción”
Muestra datos sobre la transacción (pago con tarjeta) asociada a este pago:
- Importe total: importe total de la transacción.
- Importe comisión: importe de la comisión. (con la indicación de quién la asume: AMPA o familia)
- Importe neto: importe neto de la transacción.
- Estado: estado actual de la transacción.
- ID de transacción: identificador único de la transacción en Ábaco.
💡 Ten en cuenta que en casos como la contratación de múltiples "días sueltos" pueden causar que varios pagos se vinculen a una misma transacción.
Acciones disponibles desde los detalles
En la esquina superior derecha del modal encontrarás el icono de tres puntos, desde donde puedes realizar acciones rápidas sobre el pago:
- Editar
- Eliminar
Estas acciones son las mismas que encontrarás en la tabla principal de pagos en el botón de tres puntos de cada pago.
Nota
Los datos que se muestran en esta vista son informativos y no editables directamente.
Si necesitas modificar algún campo, usa la opción Editar pago desde el menú de acciones.