Como editar o eliminar un pago
Edita los detalles de un pago o elimínalo definitivamente desde el módulo de Pagos o desde la ficha de una familia.
Esta función te permite corregir importes, métodos o estados de pago de forma rápida y segura.
🧭 Ruta dentro de la app
Puedes acceder desde cualquier lugar donde aparezca una tabla de pagos:
En ambos casos:
- Busca el pago que quieras modificar o eliminar.
- Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha.
- Selecciona Editar o Eliminar.
Editar un pago
Al hacer clic en Editar, se abrirá un formulario modal donde podrás modificar algunos campos del pago.
Campos visibles en la edición
| Campo | Descripción | Editable |
|---|---|---|
| Curso escolar | Año académico asociado al pago. | ❌ No editable |
| Familia | Familia a la que está vinculado el pago. | ❌ No editable |
| Descripción | Nombre de la actividad, servicio, evento o curso. | ✅ Editable, salvo en pagos con tarjeta ya procesados |
| Importe | Monto del pago. | ✅ Editable, salvo en pagos con tarjeta ya procesados |
| Método de pago | El método concreto configurado: tarjeta, SEPA, transferencia, Bizum o efectivo. Si hay varias cuentas del mismo tipo, podrás distinguirlas por su titular o acreedor. | ✅ Editable, salvo en pagos con tarjeta ya procesados |
| Estado | Pagado, pendiente o fallido. | ✅ Editable, salvo en pagos con tarjeta ya procesados |
| Fecha de pago | Día en que se registró el cobro. | ✅ Editable, salvo en pagos con tarjeta ya procesados |
🔸 Los pagos con tarjeta que ya están Pagados o En proceso no se pueden editar. Esta protección evita que los datos de Ábaco dejen de coincidir con la operación procesada por la pasarela de pago.
🔸 En los demás pagos puedes cambiar el método seleccionando una cuenta concreta de las configuradas en tu asociación, aunque esa cuenta no esté ofrecida actualmente en la actividad.
Guardar cambios
- Realiza los cambios necesarios.
- Haz clic en Guardar.
- El pago se actualizará automáticamente en la tabla de pagos.
✅ Puedes usar esta opción, por ejemplo, para:
- Corregir un importe introducido manualmente.
- Cambiar el estado de un pago de “Pendiente” a “Pagado”.
- Ajustar la fecha o el método si el cobro se realizó por otro canal.
Editar varios pagos a la vez (edicion multiple)
Si necesitas aplicar el mismo cambio a muchos pagos (por ejemplo, corregir importes o actualizar estados), puedes usar la edición múltiple.
- Ir a cualquier tabla de Pagos.
- Marcar varios pagos usando el checkbox de la izquierda.
- Arriba aparecerá una barra con el número de seleccionados.
- Hacer clic en Editar (edición múltiple).
- Modificar:
- Importe
- Estado
- Confirmar y guardar.
Puedes editar hasta 500 pagos en una misma operación. La edición múltiple no cambia el estado de los pagos con tarjeta ni el importe de los pagos con tarjeta que ya estén pagados.
Eliminar un pago
Para eliminar un pago:
- Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha del pago.
- Selecciona Eliminar.
- Confirma la eliminación cuando aparezca el mensaje de aviso.
⚠️ Importante:
- La eliminación es definitiva. El pago desaparecerá de la plataforma y no podrá recuperarse.
- Los pagos con tarjeta que ya estén Pagados o En proceso no se pueden eliminar.
- Si eliminas un pago de cuota, la familia volverá a aparecer como pendiente de pago en ambas aplicaciones (Admin y Familias).
- Eliminar un pago de una inscripción no afecta al estado de la inscripción (seguirá activa).
Permisos necesarios
Solo los usuarios con permisos de acceso a Pagos en modo de modificación o eliminación pueden editar o borrar pagos. Si ves los pagos pero no puedes modificarlos, revisa la configuración de permisos en tu AMPA.