Configura el método de pago: Pagos con tarjeta

Activa y configura la pasarela de pagos con tarjeta (TPV) para que las familias puedan pagar cuotas, actividades, servicios o productos directamente desde la app Ábaco Familias.

Ruta dentro de la app

Desde el menú principal, ve a Configuración > Cobros.

Activar los pagos con tarjeta

1. En la sección Pago con tarjeta, activa el interruptor (switch) si quieres ofrecer este método de pago.
2. Si no lo vas a usar, déjalo desactivado.

Configurar la cuenta para recibir pagos

Para configurar los pagos con tarjeta, necesitamos verificar la identidad de un representante y los datos fiscales y bancarios de la entidad.

Antes de empezar, prepara las fotos de ambas caras del DNI o NIE del representante, la tarjeta acreditativa del NIF de la entidad y el IBAN de su cuenta bancaria.

1. En el área Cuenta para recibir pagos, pulsa Completar.
2. Se abrirá el diálogo Configurar pagos con tarjeta, con tres secciones desplegables:
   • Representante: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de DNI o NIE y domicilio personal. Adjunta también las fotos de las dos caras de su documento vigente.
   • Entidad: nombre legal, NIF y domicilio fiscal. Adjunta la tarjeta acreditativa del NIF de la Agencia Tributaria.
   • Cuenta bancaria: IBAN de la cuenta de la entidad donde recibirás el dinero.
3. Comprueba que los datos coinciden exactamente con los documentos y confirma los datos y la autorización a Ábaco que aparecen al final.
4. Pulsa Enviar para verificación. Si falta algún campo o documento, se abrirán las secciones que debes completar y se mostrarán los errores.

En una asociación, el representante puede ser cualquier miembro de la junta directiva, independientemente de su cargo. No tiene que ocupar la presidencia.

Puedes abrir las secciones en cualquier orden. El estado Completado indica que los campos y documentos de esa sección están preparados; no significa que ya estén verificados.

Documentación

Los documentos se adjuntan desde el propio formulario. No necesitas enviarlos por correo para completar este proceso:

• DNI o NIE: una imagen de cada cara, en JPG o PNG.
• Tarjeta acreditativa del NIF: PDF, JPG o PNG.
• Tamaño máximo: 10 MB por archivo.

Revisión de la cuenta

Enviar los datos y documentos inicia la verificación; no garantiza que los pagos se activen de inmediato. El tiempo de revisión depende de la pasarela de pago.

Si la cuenta está en revisión y no aparece ninguna corrección pendiente, no necesitas volver a enviar los documentos. Si hay datos o documentos que corregir, verás un aviso en Configuración > Cobros. También puedes recibir un correo con los apartados que debes revisar.

Actualizar datos o documentos

1. Vuelve a Configuración > Cobros y abre la configuración de la cuenta. Si aparece un aviso de corrección, pulsa Revisar.
2. Despliega Representante, Entidad o Cuenta bancaria y modifica lo necesario. Puedes sustituir los documentos desde su sección.
3. Pulsa Guardar cambios. Los cambios pueden requerir una nueva verificación.

El DNI o NIE, el NIF y el IBAN pueden mostrarse ocultos por seguridad. No necesitas volver a introducirlos si no han cambiado; para sustituirlos, escribe el nuevo número en el campo.

Si un documento no se puede enviar, el formulario muestra el error junto a ese archivo y conserva la selección para que puedas reintentarlo sin cerrar el diálogo. Si el aviso persiste o solicita una acreditación adicional, contacta con nosotros desde el chat o responde al correo de aviso.

Configurar la comisión de los pagos

Cada pago con tarjeta tiene una comisión que varía según el plan contratado. (información de comisiones y planes)

Aquí puedes decidir quién la asume:

1. Despliega Comisión.
2. En ¿Quién debería pagar la comisión?, elige quién la asume y guarda el cambio.

La asociación: la comisión se descuenta de lo que recibes. La familia: se añade al importe que paga.

Ejemplo con una comisión ficticia de 0,61 € sobre un cobro de 20 €: si la asume tu entidad, la familia paga 20 € y recibes 19,39 €. Si la asume la familia, paga 20,61 € y recibes 20 €. Consulta las condiciones vigentes de tu plan para conocer la comisión real.

Consultar las transferencias recibidas

Abre Tesorería > Cobros y pulsa Liquidaciones. Necesitas acceso a la configuración de la entidad.

La ventana muestra el dinero en tránsito, la previsión del próximo cobro y el historial de transferencias. Abre una liquidación para consultar su referencia bancaria y los cobros incluidos. Las fechas mostradas son previsiones de la pasarela y del banco.

Consulta cómo revisar las liquidaciones de tarjeta.

Notas

El método con tarjeta está disponible en todos los planes. Los métodos adicionales dependen del plan o de la prueba inicial.

La cuenta Tarjeta de Tesorería recibe los movimientos de los cobros procesados por la pasarela; esta vinculación no se cambia como la de los métodos externos. No crees un cobro manual por una liquidación bancaria.

Activar un método no lo añade a todas las cuotas o actividades: selecciónalo en la configuración correspondiente. Las familias pagan los pedidos de tienda con tarjeta.