Crea un pedido manualmente para una familia
Además de los pedidos que hacen las familias desde Ábaco Familias, un administrador puede crear un pedido manual desde Ábaco Admin.
Esto es útil cuando una familia te pide ayuda para preparar un pedido, cuando quieres dejarle un pedido ya configurado o cuando necesitas registrar una compra que la familia completará después desde su app o que gestionarás desde el detalle del pedido.
🧭 Ruta dentro de la app
Desde el panel de Ábaco Admin, ve a Tienda > Pedidos y haz clic en Crear pedido.
Qué es un pedido manual
Un pedido manual es un pedido creado por un administrador en nombre de una familia.
Al crearlo, el pedido queda en estado Pago pendiente. La familia podrá verlo en su aplicación y completar el pago con tarjeta, o el equipo administrador podrá gestionarlo desde el detalle seleccionando un método de pago.
💡 Al crear el pedido manual todavía no se reserva ni se descuenta stock. Si el pedido incluye variantes con stock definido, eso ocurre cuando se crea el pago asociado al pedido.
Crear el pedido
- Entra en Tienda > Pedidos.
- Haz clic en Crear pedido.
- Selecciona la familia vinculada al pedido.
- Añade los productos, variantes y cantidades.
- Revisa el resumen del pedido.
- Añade comentarios para la familia si hace falta.
- Haz clic en Crear pedido.
Al guardar, Ábaco generará un número de pedido y lo dejará pendiente de pago, sin pago asociado todavía y sin reserva de stock definido.
Seleccionar la familia
En la sección Información, elige la familia a la que pertenece el pedido.
La familia se selecciona al crear el pedido y después no se puede modificar.
Si te equivocas de familia, lo más prudente es eliminar el pedido y crear uno nuevo. La familia se queda fijada al crear el pedido.
Añadir artículos
En la sección Artículos, añade los productos que formarán parte del pedido.
Para cada artículo debes seleccionar:
- Producto.
- Variante.
- Cantidad.
Solo aparecen productos publicados disponibles para crear pedidos.
No puedes repetir la misma combinación de producto y variante en varias líneas del formulario.
Si el pedido incluye un producto que requiere entrega y tiene instrucciones de entrega definidas, la familia las verá en el detalle del pedido cuando el pedido pase a Entrega pendiente.
Precio del pedido
Ábaco calcula el precio según el estado de socio de la familia seleccionada.
- Si la familia es socia, se aplica el precio para socios de cada variante.
- Si no es socia, se aplica el precio para no socios.
En el resumen del formulario verás el total antes de crear el pedido.
Comentarios para la familia
Puedes añadir un comentario visible para la familia.
Usa los comentarios para notas específicas de ese pedido. Para instrucciones habituales de un producto físico, es mejor definir las instrucciones de entrega en el producto.
Úsalo para indicar instrucciones concretas, por ejemplo:
- Pedido preparado por el AMPA.
- Recoger en secretaría.
- Entregar junto con el pedido de hermanos.
- Confirmar talla antes de preparar.
Estos comentarios aparecerán en el detalle del pedido que ve la familia.
Qué ve la familia después
Cuando creas el pedido, la familia lo verá en Ábaco Familias como un pedido pendiente de pago.
La familia podrá completar el pago con tarjeta desde la propia app.
Como alternativa, un administrador puede entrar en el detalle del pedido, cambiarlo de estado y seleccionar un método de pago habilitado.
Hasta que se cree ese pago asociado, el pedido seguirá en Pago pendiente y el stock definido no se habrá reservado.
Editar un pedido manual
Puedes editar los artículos y los comentarios visibles de un pedido manual mientras esté en estado Pago pendiente.
Una vez se haya creado el pago asociado al pedido, el pedido ya no se puede editar desde el formulario.
En ese caso, gestiona el pedido desde su detalle usando estados y comentarios internos.
Si al intentar avanzar el pedido Ábaco te avisa de falta de stock en una variante que controla stock, revisa el pedido, elimina esa línea o ajusta la cantidad antes de volver a intentarlo.
Resumen
- El pedido manual lo crea un administrador para una familia.
- Queda en estado Pago pendiente.
- La familia puede completarlo pagando con tarjeta desde su app.
- También puedes ponerlo en marcha desde Admin cambiando su estado y seleccionando un método de pago habilitado.
- El stock definido solo se reserva cuando se crea el pago asociado.
- Solo puede editarse mientras sigue en Pago pendiente.