Configura la tienda online antes de vender productos

Antes de publicar productos en la tienda online, revisa que tu asociación tiene preparada la configuración necesaria para vender con tarjeta y gestionar los pedidos desde Ábaco Admin.

Esta comprobación evita que crees productos que después no puedas publicar o pedidos que las familias no puedan pagar correctamente.

🧭 Ruta dentro de la app

Desde el panel de Ábaco Admin, ve a Tienda > Productos para crear productos y a Tienda > Pedidos para gestionar los pedidos recibidos.

1. Activa los pagos con tarjeta

La tienda online funciona con pagos con tarjeta. Por ahora, los productos de tienda no se pagan mediante transferencia, Bizum, efectivo o SEPA.

Para poder vender productos, la asociación debe tener activo el método de pago con tarjeta.

Desde Configuración > Pagos, revisa:

• Que los pagos con tarjeta están activados.
• Que la cuenta para recibir pagos está configurada.
• Que la documentación necesaria para validar la cuenta está enviada o en revisión.

2. Revisa quién paga la comisión

Los pagos con tarjeta tienen una comisión. Antes de vender productos, revisa si la comisión la asumirá la asociación o la familia.

Esta configuración se aplica también a los pagos realizados desde la tienda.

• Si la asume la asociación, la familia paga el precio del producto y la comisión se descuenta del importe recibido.
• Si la asume la familia, la comisión se añade al importe que paga la familia.

💡 Revisa esta decisión antes de publicar productos, especialmente si vas a vender importes pequeños como papeletas, lotería, botellas o menús.

3. Revisa los permisos de los usuarios

Si varias personas de la junta van a gestionar la tienda, revisa sus permisos desde Configuración > Usuarios.

La tienda tiene dos permisos principales:

• Productos: permite consultar, modificar, crear o eliminar productos de la tienda.
• Pedidos: permite consultar, modificar o eliminar pedidos de la tienda.

Un usuario con permisos de Administrador o Miembro tiene acceso completo. Si usas permisos personalizados, asegúrate de activar los permisos de Productos y Pedidos con el nivel adecuado para cada persona.

4. Prepara la información de los productos

Antes de crear el primer producto, conviene tener clara la información básica que vas a publicar.

Para cada producto necesitarás definir:

• Nombre del producto.
• Descripción visible para las familias.
• Imagen de presentación.
• Quién puede comprarlo: todas las familias, solo familias socias o solo familias no socias.
• Si requiere entrega o recogida.
• Variantes: talla, color, modelo, formato, pack, curso o cualquier opción que necesites diferenciar.
• Precio para socios y no socios en cada variante.
• Stock disponible en cada variante.

Si todavía no tienes todos los datos, puedes guardar el producto como borrador y publicarlo más adelante.

5. Define cómo gestionarás los pedidos

Además de publicar productos, es importante decidir cómo vais a gestionar los pedidos internamente.

Antes de lanzar la tienda, revisa:

• Quién revisará los pedidos recibidos.
• Quién actualizará el estado de los pedidos.
• Dónde y cuándo se entregarán o recogerán los productos físicos.
• Qué comentarios o instrucciones verá la familia en el pedido.
• Qué información interna necesita el equipo para preparar la entrega.

En los pedidos puedes usar comentarios visibles para la familia y comentarios internos que solo verá el equipo administrador.

6. Ten en cuenta cómo funciona el stock

El stock se define por variante y se muestra a las familias en la tienda.

El stock no se reserva cuando una familia añade un producto al carrito ni cuando un administrador crea un pedido manual pendiente de pago.

Ábaco descuenta el stock cuando la familia completa el checkout y el pedido pasa a estar en curso.

Esto significa que, si hay varias familias comprando a la vez, el stock definitivo se confirma en el momento del pago.

Resumen antes de publicar

Antes de poner un producto a la venta, comprueba que:

• Los pagos con tarjeta están activos.
• La cuenta para recibir pagos está configurada.
• La comisión de tarjeta está revisada.
• Los usuarios que gestionarán la tienda tienen permisos adecuados.
• El producto tiene variantes, precios y stock definidos.
• Tenéis claro cómo vais a preparar, entregar o cerrar los pedidos.