Gestiona tus mensajes privados

Desde la sección Mensajes puedes comunicarte directamente con las familias de tu asociación de forma privada y ordenada, como si fuera un chat o sistema de tickets.

🧭 ¿Para qué sirve?

Esta sección te permite tener un registro ordenado de todos los mensajes entre tu AMPA y las familias. Puedes buscar fácilmente conversaciones, marcar los temas resueltos y mantener el control de las comunicaciones abiertas.

Ruta dentro de la app

Desde el menú principal, ve a Mensajes.

Vista general de mensajes

Al entrar, verás tu buzón de mensajería privada, que se organiza en una lista de conversaciones.

Cada conversación corresponde a una familia.

• Usa el buscador para encontrar una conversación por nombre de familia.
• Cada conversación puede tener dos estados:
  • Abierta: el tema sigue pendiente.
  • Resuelta: el tema ya se ha cerrado.

Esta clasificación te permite priorizar los mensajes pendientes, como si fuera un sistema de soporte o ticketing.

🔖 Cambiar el estado de una conversación

Puedes cambiar el estado de una conversación en cualquier momento:

1. Abre la conversación que desees.
2. Usa la opción Marcar como resuelta cuando el tema esté cerrado.
3. Si necesitas retomarla, puedes volver a marcarla como Abierta.

Las conversaciones abiertas aparecerán siempre en la parte superior de la lista.

💡 Consejo

Utiliza el estado “Resuelta” para mantener tu bandeja organizada.

Así podrás concentrarte solo en las conversaciones que requieren respuesta o seguimiento.

Y listo, ya sabes cómo gestionar tus mensajes privados y mantener la comunicación con las familias organizada.