Cómo corregir, anular o eliminar un pago

Corrige los pagos desde Ábaco Admin > Tesorería > Pagos. Necesitas Estándar o Premium y el permiso Pagos, con acceso Completo o Por secciones: modificación para editar, cambiar el estado o anular; el nivel de creación y eliminación para eliminar.

Estas acciones no mueven ni devuelven dinero. Utilízalas para corregir registros. Si el pago se realizó y el dinero sigue fuera de tu cuenta, no lo retires de Tesorería para simular que no ocurrió.

Elige la acción según lo que necesitas corregir

• Editar: corregir datos de un pago pendiente o pagado. Si está pagado, se actualiza también su gasto en Tesorería.
• Marcar como pendiente: indicar que un pago marcado como pagado todavía no se ha realizado. Se retira el gasto y se borra la fecha de pago; se conservan la cuenta, los demás datos y el justificante.
• Anular pago: dejar constancia de que un pago pagado se anula, con un motivo. Se retira su efecto económico y queda en Anulados.
• Eliminar: retirar un registro del listado. Si estaba pagado, se retira también su efecto económico. El historial y el justificante se conservan internamente.

Edita los datos

1. Busca el pago y abre su menú de tres puntos.
2. Selecciona Editar.
3. Corrige los campos necesarios y pulsa Guardar cambios.

Revisa después el importe, destinatario, categoría, estado, fecha y cuenta que hayas cambiado. Un pago anulado no admite edición.

Vuelve a dejarlo pendiente

1. En un pago Pagado, abre el menú y selecciona Marcar como pendiente.
2. Lee la confirmación: se retirará el gasto y se borrará la fecha de pago.
3. Si el pago realmente sigue sin realizarse, confirma con Marcar como pendiente.

Comprueba que aparece en Pendientes y deja de afectar al saldo. Cuando se realice, podrás volver a marcarlo como pagado con los datos reales.

Anula un pago dejando el motivo

1. En un pago Pagado, selecciona Anular pago en el menú.
2. Escribe el Motivo de la anulación.
3. Comprueba que corresponde retirar su efecto económico y pulsa Anular pago.

El pago pasa a Anulado. Conserva sus datos, justificante y motivo, pero deja de afectar a Tesorería. Puedes consultarlo en Anulados; no es una devolución del dinero.

Elimina un registro del listado

1. Abre el menú del pago y selecciona Eliminar.
2. Antes de confirmar, comprueba el concepto y el estado. Si está pagado, se retirará su gasto de Tesorería.
3. Pulsa Eliminar si el registro debe retirarse.

Puedes eliminar pagos pendientes, pagados o anulados. No necesitas anular primero un pago pagado. El registro deja de aparecer en el listado; la conservación interna del historial no implica que exista una opción para recuperarlo desde esa pantalla.

Si el ejercicio está cerrado o la operación falla

Los cambios que alteran movimientos de un ejercicio cerrado se bloquean. Para corregirlos, una persona con permisos debe reabrir el ejercicio si es el inmediatamente anterior al corriente y volver a cerrarlo después.

Si Ábaco muestra un error al confirmar, comprueba el estado actual del pago antes de repetir la operación. No crees un registro nuevo para sustituir uno cuya corrección no se ha completado.

Consulta también: Cómo registrar y consultar los pagos de la entidad; Cómo cerrar un ejercicio y corregirlo después.