Estados de una inscripción

El estado indica en qué situación se encuentra una inscripción: si tiene plaza, si empezará más adelante, si está esperando disponibilidad o si ya ha terminado.

📍 Ruta dentro de Ábaco Admin

Ve a Inscripciones. También puedes consultar el estado desde el detalle de una actividad o de una familia.

Estados disponibles

💡 Próxima es la forma en que Ábaco muestra una inscripción confirmada cuya fecha de inicio está en el futuro.

De Próxima a Activa

Cuando una inscripción se crea para un período futuro, aparece como Próxima. Al llegar su fecha de inicio, pasa a mostrarse como Activa automáticamente.

Esto ocurre, por ejemplo, cuando una familia se apunta en octubre para empezar una modalidad mensual en noviembre.

Lista de espera: En espera y Por confirmar

1. Si el grupo está completo y tiene lista de espera, la inscripción queda En espera.
2. Cuando se libera una plaza, pasa a Por confirmar.
3. Si la familia acepta, pasa a Próxima o Activa, según su fecha de inicio.
4. Si la familia rechaza, la inscripción se elimina y la plaza se ofrece a la siguiente persona.

Un administrador puede confirmar la plaza desde Ábaco Admin o resolverla mediante las acciones de cancelación o eliminación correspondientes.

Mientras la inscripción está En espera, no se genera el cobro. Si la plaza necesita pago, el método se elige y el pago se crea cuando se confirma.

Cancelación inmediata o programada

El efecto de una cancelación depende del tipo de inscripción:

• En una inscripción que todavía no ha empezado, de pago único o de día suelto, la cancelación puede ser inmediata.
• En una inscripción recurrente, puede programarse para el final del período actual.

Mientras llega la fecha efectiva, la inscripción continúa activa y muestra el aviso Cancelará el…. Al llegar esa fecha pasa a Cancelada y deja de ocupar plaza.

💡 Cancelar y eliminar no son lo mismo. Cancelar conserva el historial; eliminar archiva la inscripción y puede eliminar sus pagos pendientes.

Cuándo pasa a Finalizada

Una inscripción pasa a Finalizada cuando:

• Termina la extraescolar, servicio o evento.
• Ha pasado la fecha contratada en una inscripción de día suelto.

Una inscripción que se canceló anteriormente también puede mostrarse como finalizada al terminar la actividad, conservando la información de su cancelación.

Estado de inscripción y estado de pago

Son dos conceptos independientes:

• Una inscripción puede estar Activa y tener un pago pendiente o fallido.
• Una inscripción En espera todavía no tiene el pago de la plaza.
• Cancelar una inscripción no significa que todos sus pagos desaparezcan.

Consulta siempre el estado del pago por separado antes de realizar una corrección o pedir a la familia que vuelva a pagar.

Diferencias entre Familias y Admin

• Ábaco asigna los estados automáticamente; el administrador no elige un estado libremente en un selector.
• Las familias solo pueden cancelar cuando las políticas y condiciones lo permiten.
• Los administradores pueden crear o cancelar inscripciones fuera de esas políticas para gestionar excepciones.
• Familias y administradores ven la misma situación, aunque Ábaco Admin ofrece más acciones de gestión.

Resumen de transiciones

• Próxima → Activa: llega la fecha de inicio.
• En espera → Por confirmar: se libera una plaza.
• Por confirmar → Próxima o Activa: se acepta la plaza.
• Activa → Cancelada: llega la fecha efectiva de baja.
• Activa, Próxima o Cancelada → Finalizada: termina la actividad o la fecha contratada.