Cómo enviar un mensaje privado a varias familias a la vez

Si necesitas avisar a varias familias a la vez, en Ábaco puedes hacerlo con la opción de envío masivo de mensajes privados.

Esta función te permite enviar el mismo mensaje a varias familias desde distintos listados, sin tener que entrar una por una en cada conversación. Es una forma muy práctica de ahorrar tiempo cuando necesitas comunicar algo importante o hacer un recordatorio rápido.

Ruta dentro de la app

Puedes usar esta opción desde cualquiera de estos apartados de Ábaco Admin:

• Familias
• Alumnos
• Inscripciones
• Pagos

Qué hace exactamente esta opción

Cuando usas Enviar mensaje desde uno de estos listados:

• se envía un mensaje privado individual a cada familia seleccionada
• el mensaje se guarda dentro de la conversación privada de esa familia
• si seleccionas varias filas que pertenecen a la misma familia, Ábaco solo enviará un mensaje

Así, cada familia recibe el mensaje en su propio chat, de forma privada.

Cómo enviar un mensaje privado a varias familias

Sigue estos pasos:

1. Entra en uno de los listados disponibles

Puedes hacerlo desde:

• Familias
• Alumnos
• Inscripciones
• Pagos

2. Selecciona varias filas

Marca las filas de las familias, alumnos, inscripciones o pagos a las que quieras enviar el mensaje.

3. Haz clic en Enviar mensaje

Cuando hayas hecho la selección, verás disponible el botón Enviar mensaje.

4. Escribe el contenido del mensaje

Se abrirá la ventana Enviar mensaje privado.

Ahí podrás escribir el texto que quieres enviar a todas las familias incluidas en la selección.

5. Haz clic en Enviar

El mensaje se enviará automáticamente a todas las familias relacionadas con las filas que hayas seleccionado.

Qué reciben las familias

Cuando envías el mensaje:

• la familia lo verá en el apartado Mensajes de la app de familias
• lo recibirán todos los tutores de esa familia que tengan la app instalada
• además, recibirán una notificación push
• podrán responder al mensaje y seguir la conversación con normalidad

Dónde puedes ver después la conversación

Después del envío, puedes revisar cada conversación desde el apartado Mensajes de Ábaco Admin.

Recuerda que Ábaco mantiene una conversación por familia, así que el mensaje aparecerá dentro del hilo correspondiente a cada una.

Cosas importantes a tener en cuenta

• Esta opción solo está disponible para usuarios con permisos para usar la mensajería privada
• El envío se hace de forma individual por familia
• Si una familia aparece varias veces en la selección, no recibirá mensajes duplicados

Ejemplo práctico

Imagina que quieres recordar a varias familias que revisen una inscripción o que tienen una gestión pendiente.

En lugar de escribirles una por una, puedes:

1. Ir al apartado Inscripciones o Pagos
2. Seleccionar varias filas
3. Pulsar Enviar mensaje
4. Escribir el aviso
5. Enviarlo

En unos segundos, cada familia recibirá el mensaje en su conversación privada.