Consulta y edita la información de una familia

Desde esta pantalla podrás consultar todos los datos de una familia registrada, editar su información básica, gestionar sus tutores, alumnos y autorizados de recogida, marcarla como socia y revisar su historial de inscripciones y pagos.

🧭 Ruta dentro de la app

Familias → [Selecciona una familia del listado]

🏠 Información general de la familia

En la parte superior verás el nombre de la familia, la fecha en que se unió, y un enlace para abrir conversación directa con esa familia desde el apartado de Mensajes privados.

También encontrarás los siguientes botones:

• Abrir conversación privada con la familia.
• ✏️ Editar familia → abre un diálogo donde puedes cambiar:
  • El nombre de la familia.
  • El número de socio.
• Eliminar familia (explicado a continuación en este artículo)

⚠️ El número de socio no puede dejarse vacío.

Ábaco lo asigna automáticamente de forma incremental (empezando por el nº 1), pero puedes modificarlo manualmente si necesitas reasignar un número libre.

👥 Tutores y miembros

Una familia puede tener uno o varios tutores, cada uno con su propio número de móvil y, por tanto, su usuario individual en la app Ábaco Familias.

Esto permite que:

• Varios tutores gestionen la misma familia desde sus propios móviles (ideal en casos de padres separados o custodia compartida).
• Cada tutor tenga su propio acceso seguro e independiente.

📱 Cuando creas un tutor con teléfono:

1. Ábaco envía automáticamente un SMS con el enlace a la app 👉 https://abacoapp.es/apps
2. Al instalarse la aplicación y intentar identificarse como familia:
   1. Si ese número ya existe, se vinculará automáticamente a la familia existente.
   2. Si es nuevo, el tutor podrá registrar su familia completando todos los datos directamente desde la app.

🧹 Si eliminas un tutor, pierde inmediatamente el acceso a la app Ábaco Familias.

💡 No hay límite de tutores ni de alumnos por familia.

🎒 Alumnos (hijos/as)

Desde esta sección puedes añadir, editar o eliminar alumnos.

Cada alumno aparece en una tarjeta individual con sus datos principales: nombre, apellidos, curso, grupo y observaciones.

➕ Añadir un alumno

1. Pulsa “Añadir alumno”.
2. Completa el formulario con los campos obligatorios:
   • Nombre
   • Apellidos
   • Fecha de nacimiento
   • Curso escolar (desde Infantil 0 años hasta Bachillerato, FP o Aula específica)
3. (Opcionales) Sexo, clase/grupo (A-F) y observaciones.

📎 En el campo Observaciones, muchas AMPAs / AFAs añaden información útil como:

• Alergias o condiciones médicas.
• Necesidades especiales o indicaciones relevantes.

🚸 Autorizados de recogida

Desde esta sección puedes añadir, editar o eliminar personas autorizadas para recoger a uno o varios alumnos de la familia.

Cada autorizado se guarda como un miembro informativo de la familia:

• No crea un usuario nuevo.
• No da acceso a la app Ábaco Familias.
• Sirve como dato de consulta y control para la recogida.

➕ Añadir un autorizado de recogida

1. Pulsa “Añadir autorizado”.
2. Completa el formulario con los datos:
   • Nombre
   • Apellidos
   • DNI / NIE
   • Relación con la familia o con el alumno
   • Teléfono
3. Selecciona a qué alumnos puede recoger esa persona.
4. Guarda los cambios.

Quién puede gestionarlos

Los autorizados de recogida pueden ser definidos:

• Por la propia familia desde la app Ábaco Familias.
• Por un administrador desde Ábaco Admin.

Qué debes tener en cuenta

• Un mismo autorizado puede quedar vinculado a uno o varios alumnos.
• Puedes editar o eliminar autorizados en cualquier momento.
• Esta información sustituye el antiguo uso de “Observaciones” para indicar personas de recogida.

💳 Estado de socio

El estado de socio se gestiona desde el bloque “Socio / No socio”.

• Si una familia no es socia, aparecerá con el estado No socio.
• Al marcarla manualmente como Socia, se abrirá un diálogo donde podrás indicar cómo pagará la cuota (seleccionando entre los métodos configurados).
• Este proceso genera automáticamente un pago pendiente que se muestra en la pestaña Pagos.

⚙️ Si el pago lo hace por tarjeta la familia, se marcará como pagado automáticamente.

En métodos como SEPA, transferencia o efectivo, tendrás que marcarlo manualmente como pagado más adelante.

Cambiar el estado de socio afecta a los precios aplicables en inscripciones, cuotas o actividades con precio diferenciado para socios y no socios.

📋 Inscripciones

En la pestaña Inscripciones se muestra el historial completo de las inscripciones de esta familia en actividades, servicios y eventos.

Desde aquí puedes:

• Consultar y filtrar por curso, tipo o estado.
• Acceder a los detalles de cada inscripción o anularla.

💰 Pagos

La pestaña Pagos recoge todo el historial de transacciones de la familia:

• Fecha, importe, concepto y método de pago.
• Estado (pendiente, completado, cancelado…).
• Enlace directo al pago en caso de incidencias.

🧾 Información SEPA

Si la familia ha utilizado domiciliación bancaria, verás un bloque adicional llamado “Información de pagos (Formulario SEPA)”.

Desde aquí podrás:

• Consultar los datos del titular y el IBAN.
• Editar o eliminar esta información si ya no es válida.

🗑️ Eliminación de una familia

Al eliminar una familia:

• Se eliminan la familia, sus tutores y sus alumnos.
• Los tutores pierden el acceso inmediato desde la app Ábaco Familias.
• Se mantienen las inscripciones y pagos previos para conservar el historial contable.